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Frequently Asked Questions

撮影について

  • 当日の撮影の流れを教えてください。

    基本の流れは、現地集合⇒撮影の流れの説明⇒撮影⇒解散となります(撮影当日までにお打ち合わせも致しますので、ご安心ください)。撮影中はフォトグラファーがお声かけしながら撮影していきますが、より良い写真になるようご協力をお願いいたします。

    撮影時間は各撮影内容によって異なりますが、特に制限時間は設けておりません。休憩をはさみながら無理のない範囲で撮影していきましょう。

  • ヘアメイク、スタイリスト、撮影アシスタントはお願いできますか。

    基本的にはフォトグラファー1人で撮影いたします。

    ただ、ヘアメイクやスタイリスト、そして撮影アシスタントについては、ご紹介することができます。

  • 動画の撮影はできますか。

    現在、対応をしておりません。

    ただ、ご紹介することはできます。

お支払いについて

  • 撮影料金には何が含まれていますか。

    各撮影依頼に応じたフォトグラファーの依頼料となります。

    出張費(交通費)、消費税、会場の使用料など実費分、修正費用は含まれておりません。

  • 支払方法にはどのようなものがありますか。

    福岡の商業写真専門スタジオ【リバーズ】の支払方法は、現金でのお支払いもしくはお振込みとさせていただいております。

    クレジットカードやコンビニ決済のお取り扱いはございません。

  • 支払いはいつ発生しますか。

    一般のお客様の場合は、撮影日より1ヶ月以内のお支払いをお願いしております。

    法人のお客様の場合は、末締めの翌月末までのお支払いをお願いしております。

    もし期日を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、撮影データなど納品致しかねますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • 領収書がほしいです。

    お客様に宛名をご指定いただき、領収書を発行できます。また、各撮影後とで違う宛名にすることもできます。ただ、一度発行した領収書の宛名は変更ができませんので、ご注意ください。

依頼から撮影まで

  • 依頼する前にフォトグラファーと相談することはできますか。

    福岡の商業写真専門スタジオ【リバーズ】のフォトグラファーには、直接お電話で事前に相談することができます。またお客様からのご相談やお問い合わせは、お問い合わせフォームやメールからもお受付しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

  • 事前にフォトグラファーと確認しておくことはありますか。

    撮影当日までにお打ち合わせも行いますが、待ち合わせ場所、写真のイメージ、持ち物、服装などを必要に応じて確認してください。当日の待ち合わせ場所・時間については、必ず行き違いがないように確認させていただきます。

  • 予約は何日前までできますか。

    福岡の商業写真専門スタジオ【リバーズ】は、フォトグラファーの予約状況を踏まえて日程(時間帯など)が合えば、前日のご予約も承ります。ただ撮影内容によっては、前日のご予約が受けられない場合もあります。

  • 撮影場所の決め方を教えてください。

    お気に入りの場所や思い出の場所がある場合は、ご遠慮なくフォトグラファーにお伝えください。極力ご希望に沿える場所で撮影いたします。

    もし決められない場合は、フォトグラファーと写真のイメージに合わせて相談しながら決めていきます。ご自宅や室内での撮影も可能です。ただ撮影が難しい場所や、撮影場所によっては別途料金(場所の使用料など)が発生する場合もあります。

  • 当日は何をもっていけばよいですか。

    撮影当日までにお打ち合わせもしますが、撮影に必要なものは基本的にはご依頼者様にご持参していただいております。何を持っていけばよいか分からないときは、お気軽にフォトグラファーへご相談ください。

納品写真について

  • 写真はいつ、どのように納品されますか。

    撮影内容によって異なりますが、写真の納品期間は約2週間から1ヶ月ほどです。お急ぎの場合は、フォトグラファーにご相談ください。できる限りご希望に沿えるよう対応いたします。

    納品については、メールもしくはデータファイル(CD-R・DVD-Rなど)にして郵送いたします。

  • 撮影した写真はすべてもらえないのでしょうか。

    福岡の商業写真専門スタジオ【リバーズ】は、ご依頼者様がご満足いただける品質になるように撮影後写真を1枚1枚丁寧に仕上げていきます。そのため、撮影した写真をすべて納品することはしていません。

  • 納品される写真のサイズを教えてください。

    A4サイズで印刷してもきれいな仕上がりになる画質で納品します。

  • 撮影した写真の取り扱い方を教えてください。

    福岡の商業写真専門スタジオ【リバーズ】が撮影した写真は、ご依頼者様への納品以外の目的で使用することはありません。

    納品後にご依頼者様に利用許諾を確認します。リバーズのホームページやSNS(インスタグラムやFacebookなど)への掲載をご依頼者様が許可された場合は、利用させていただく場合がございます。

撮影のキャンセルやトラブル

  • 雨天の場合はどうなりますか。

    雨天時はフォトグラファーと相談の上、場合によっては日時変更となります。ただし、当事者同士での合意の上でしたら雨天でも撮影していただいて構いません。

    フォトグラファーから前日夜20時もしくは同日撮影の3時間前までに撮影可否の連絡が来ます。

    双方の都合の折り合いがつかなかった場合・フォトグラファーからキャンセルした場合は、全額返金させていただきます。

  • 体調が悪くなったり、都合がつかなくなった場合はどうなりますか。

    お客様都合でのキャンセルは、下記のお支払いが発生します。

    • 1週間前:50%
    • 前日:70%
    • 当日:100%
    • 撮影後のキャンセルはできません。

    ※フォトグラファーの不手際で撮影できない場合は、全額返金にて対応させていただきます。

  • 当日、遅刻してしまったらどうなりますか。

    撮影時間に関してはある程度の余裕をもって設定していますが、大幅な遅れが生じると撮影ができない場合もあります。その場合は、撮影日の変更などで対応しますが、フォトグラファーのスケジュールなど日程変更が難しい場合は、キャンセル料を請求する場合があります。

    遅れそうなときは、必ずフォトグラファーへご連絡してください。

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